Στο “12oz.” θέλουμε να είστε πάντα χαρούμενοι για τις αγορές σας από το e-shop μας και ακολουθούμε μια ευέλικτη πολιτική επιστροφών. Σύμφωνα πάντα με την υπάρχουσα νομοθεσία αλλά και τους όρους των εταιρειών/κατασκευαστών των προϊόντων που εμπορευόμαστε.

Εάν για οποιονδήποτε λόγο θέλετε να αλλάξετε μέγεθος ή χρώμα ή ακόμα και να κάνετε επιστροφή χρημάτων, μπορείτε αρκεί το προϊόν να επιστραφεί εντός 14 ημερολογιακών ημερών.

ΑΛΛΑΓΗ

Σε περίπτωση που επιθυμείτε Αλλαγή σε μέγεθος, σχέδιο, ή ακόμα και είδος θα πρέπει να επικοινωνήσετε με εμάς στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@12ozshop.gr ή τηλεφωνικά στον αριθμό 2109881082 .

Μετά από συνεννόηση αποστέλλετε το δέμα στην ταχυδρομική διεύθυνση: Λεωφόρος Ελ. Βενιζέλου 269 Π.Φάληρο ΤΚ 17563 Αθήνα “12oz.”.

Το δέμα θα πρέπει να είναι σε καλή κατάσταση και σφραγισμένο. Το προϊόν που θα επιστρέψεται πρέπει να είναι στην αρχική του κατάσταση και συσκευασία, να τηρεί τους Ορους Και Προϋποθέσεις Αλλαγής/Επιστροφής και να συνοδεύεται από το παραστατικό αγοράς του.

Προϊόντα που δεν τηρούν τα παραπάνω ΔΕΝ θα γίνουν δεκτά για επιστροφή!

Τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον αποστολέα (εκτος εάν τρέχει κάποια καμπάνια όπου η πρωτη επιστροφή είναι δωρεάν) Για την αποφυγή οποιασδήποτε ταλαιπωρίας συνιστούμε να ελέγχεται προσεκτικά κατά την παράδοση της παραγγελίας την κατάσταση των προϊόντων και το άθικτο της συσκευασίας για να διαπιστωθούν τυχόν εμφανή ελαττώματα.

Οι αλλαγές των προϊόντων γίνονται στην τρέχουσα τιμή του εκάστοτε είδους κατά την ημερομηνία παραλαβής τους στο 12ozshop.gr  από την courier. Το προϊόν θα πρέπει να είναι ίσης ή μεγαλύτερης αξίας. Εάν προκύπτει διαφορά στην τιμή του νέου είδους, την επιβαρύνεται ο πελάτης.

Δεν επιτρέπεται η Επιστροφή/Αλλαγή μαγιό και εσωρούχων για λόγους υγιεινής.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

Στην περίπτωση που επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων (αντί αντικατάσταση του προϊόντος), θα πρέπει να επικοινωνήσετε με εμάς στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@12ozshop.gr ή τηλεφωνικά στον αριθμό 2109881082 .

Μετά από συνεννόηση αποστέλλετε το δέμα στην ταχυδρομική διεύθυνση: Λεωφόρος Ελ. Βενιζέλου 269 Π.Φάληρο ΤΚ 17563 Αθήνα “12oz.”.

Το δέμα θα πρέπει να είναι σε καλή κατάσταση και σφραγισμένο.

Το προϊόν που θα επιστρέψεται πρέπει να είναι στην αρχική κατάσταση και συσκευασία, να τηρεί τους Ορους Και Προϋποθέσεις Αλλαγής/Επιστροφής και να συνοδεύεται από το παραστατικό αγοράς του.

Προϊόντα που δεν τηρούν τα παραπάνω ΔΕΝ θα γίνουν δεκτά για επιστροφή!

Τα χρήματα επιστρέφονται σε τραπεζικό λογαριασμό που θα υποδείξει ο πελάτης στην Επιχείρηση, μετά την παραλαβή και έλεγχο του επιστρεφόμενου προϊόντος. Στην περίπτωση αυτή ο πελάτης χρεώνεται  τα έξοδα της μεταφοράς. Επίσης σημειώνεται ότι, επιστροφή χρημάτων είναι εφικτή μόνο για αγορές απο το e-shop και οχι απο το φυσικό κατάστημα και πως δεν γίνεται πίστωση του αρχικού κόστους μεταφορικών και της αντικαταβολής. Η ολοκλήρωση της μεταφοράς των χρημάτων σας γίνεται σε διάστημα 5-10 ημέρων.

Δεν επιτρέπεται η Επιστροφή/Αλλαγή μαγιό και εσωρούχων για λόγους υγιεινής.

ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΟ ΠΡΟΙΟΝ/ΛΑΘΟΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Τα προϊόντα που παρουσιάζουν ζημιά λόγω χρήσης και φθοράς δεν θεωρούνται ελαττωματικά. Εάν εγινε κάποιο λάθος απο εμάς στην παραγγελία σας ή σας έτυχε κάποιο ελαττωματικό προίόν, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με εμάς στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@12ozshop.gr ή τηλεφωνικά στον αριθμό 2109881082.

Μετά από συνεννόηση αποστέλλετε το δέμα στην ταχυδρομική διεύθυνση: Λεωφόρος Ελ. Βενιζέλου 269 Π.Φάληρο ΤΚ 17563 Αθήνα “12oz.”.

Το δέμα θα πρέπει να είναι σε καλή κατάσταση και σφραγισμένο.Το προϊόν που θα επιστρέψετε πρέπει να είναι στην αρχική κατάσταση και συσκευασία, να τηρεί τους Ορους Και Προϋποθέσεις Αλλαγής/Επιστροφής και να συνοδεύεται από το παραστατικό αγοράς του.

Προϊόντα που δεν τηρούν τα παραπάνω ΔΕΝ θα γίνουν δεκτά για επιστροφή!

Όλα τα προϊόντα που φέρουν εμφανές κατασκευαστικό ελάττωμα θα αντικαθίστανται με το ίδιο προϊόν, εφόσον υπάρχει διαθέσιμο, διαφορετικά ο πελάτης μπορεί να επιλέξει οτιδήποτε άλλο ίσης ή μεγαλύτερης αξίας. Ωστόσο, το 12ozshop.gr διατηρεί το δικαίωμα, σε περίπτωση αμφιλεγόμενων παραπόνων, να επιστρέψει τα προϊόντα στον κατασκευαστή για έλεγχο, ώστε να διευκρινιστεί αν το παράπονο είναι πραγματικό. Ο χρήστης θα ενημερώνεται για την εξέλιξη του παραπόνου του. Όπου είναι εφικτό, το 12ozshop.gr θα προβεί σε επιδιόρθωση του ελαττωματικού προϊόντος.

Στην επιστροφή και στην νέα αποστολή των ελαττωματικών προϊόντων, ο πελάτης δεν επιβαρύνεται με κανένα κόστος αποστολής.

Τα μεταφορικά και το κόστος αντικαταβολής δεν επιστρέφονται σε καμία περίπτωση. Εάν προκύπτει διαφορά στην τιμή του νέου είδους, την επιβαρύνεται ο πελάτης.

ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Μπορείτε να προβείτε στην ακύρωση της παραγγελίας σας μερικά ή ολικά στέλνοντας έως και την χρονική στιγμή πριν πάρετε το ενημερωτικό e-mail που θα αναφέρει ότι η παραγγελία σας είναι έτοιμη προς αποστολή. Οι τρόποι για την ακύρωση της παραγγελίας είναι δύο (2):

1. Στέλνοντας e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνσηinfo@12ozshop.gr ζητώντας την ακύρωση της παραγγελίας και γνωρίζοντας τον αριθμό της
2. Τηλεφωνικώς στον αριθμό 2109881082.

Όροι Και Προϋποθέσεις Αλλαγής/Επιστροφής

1. Επικοινωνίστε πρώτα μαζί μας στο 210-9881082 ή στο info@12ozshop.gr
2. Επιστροφές προϊόντων μπορούν να γίνουν δεκτές μέσα σε χρονικό διάστημα 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.
3. Σε καμία περίπτωση δεν μπορεί να γίνει δεκτό προϊόν, το οποίο δεν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση. Αυτό σημαίνει ότι το προϊόν πρέπει:
   • Να μην έχει πλυθεί
   • Να μην έχει χρησιμοποιηθεί με οποιονδήποτε τρόπο
   • Να έχει όλα τα ταμπελάκια του
   • Να μην έχει καταστραφεί η συσκευασία του.
4. Το προϊόν πρέπει να έχει αγοραστεί αποκλειστικά από το “12ozshop.gr”.
5. Το ελαττωματικό προϊόν αντικαθίσταται μόνο με το ίδιο προϊόν. Σε περίπτωση εξαντλημένου προϊόντος το αρχικό αντικαθίσταται με αντίστοιχο ίσης αξίας ή μαγαλύτερης.
6. Στην περίπτωση επιστροφής χρημάτων και επιστροφής προϊόντος ο πελάτης χρεώνεται  τα έξοδα της μεταφοράς. Επιστροφή χρημάτων είναι εφικτή μόνο για αγορές απο το e-shop και οχι απο το φυσικό κατάστημα.
7. Η χρέωση για την επιστροφή είναι 7€

*  Επιστροφές από Κύπρο:

Ο πελάτης επιβαρύνεται τα μεταφορικά έξοδα για όλες τις διακινήσεις του πακέτου του. Όπως και στην επιστροφή χρημάτων παρακρατείται το ποσό των εξόδων μεταφοράς της πρώτης αποστολής.Επίσης, η εταιρεία μας αναλαμβάνει μόνο τα τραπεζικά έξοδα που βαρύνουν την τράπεζα αυτή από την οποία θα γίνει και η επιστροφή χρημάτων. Τυχόν τραπεζικά έξοδα που θα προκύψουν στον πελάτη δεν είναι δυνατό να τα γνωρίζουμε και κατ’ επέκταση επιβαρύνονται στον πελάτη.

ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Όλες οι παραγγελίες των προϊόντων εξαρτώνται από τη διαθεσιμότητα τους. Υπό αυτό το πρίσμα, σε περίπτωση δυσχερειών εφοδιασμού ή εξάντλησης των προϊόντων σε απόθεμα, διατηρούμε το δικαίωμα να σας ενημερώσουμε σχετικά με παρόμοια προϊόντα ίσης ή ανώτερης ποιότητας και αξίας, τα οποία μπορείτε να παραγγείλετε. Εάν δεν επιθυμείτε να παραγγείλετε τέτοιου είδους παρόμοια προϊόντα, θα σας επιστρέψουμε το ποσό που ενδεχομένως έχετε πληρώσει στο ακέραιο.